Nossas joias são fabricadas dentro dos padrões de qualidade!

As joias de prata 925 possuem garantia vitálicia no que se refere à qualidade do metal. Já as semijoias possuem garantia de 6 meses, a partir da data da compra, no que se refere a defeitos de fabricação. 

A garantia NÃO cobre defeitos ocasionados pelo mau uso, bem como arranhados, amassados, oxidados, quebrados, peças incompletas e/ou danificadas. 

Para acionar a garantia por avaria no recebimento: é necessário que o cliente realize a devolução da peça nas mesmas condições em que foi entregue, sem marcas de uso e com todos os itens que acompanham a embalagem original.

Para solicitações de garantia após o uso: é indispensável a apresentação do certificado de garantia da peça.

Caso a garantia precise ser acionada, entre em contato conosco através do WhatsApp: (31) 99073-4318 ou pelo nosso e-mail: lavilejoias@gmail.com